Par Michael Kovacs
L'intelligence artificielle (IA) a suscité l'intérêt des investisseurs. Ils ont vu le large éventail d'applications de la technologie d'intelligence artificielle dans les entreprises et ont investi dans les sociétés de logiciels et de matériel à la pointe de l'innovation en IA.
Cette excitation a été la plus forte autour des actions technologiques, mais la valeur de l'IA va en fait au-delà des entreprises technologiques. Même si vous ne possédez pas d'actions technologiques ou d'ETF, vous avez peut-être déjà investi dans des entreprises utilisant l'IA pour rendre leurs activités plus efficaces et créer de la valeur pour les actionnaires.
Nous pouvons démontrer qu'en examinant quelques exemples d'entreprises détenues dans le Harvest Brand Leaders Plus Income ETF (HBF:TSX). HBF investit dans un portefeuille diversifié de 20 sociétés à grande capitalisation jouissant d'une notoriété mondiale. Cela inclut certaines des plus grandes entreprises technologiques du monde comme Apple et Microsoft. Mais, pour démontrer que l'IA génère de la valeur au-delà de la technologie, mettons en évidence trois entreprises de différents secteurs dans ce portefeuille et montrons comment elles utilisent l'IA : Nike, UPS et UnitedHealth.
Impact de l'IA chez Nike
La plus grande entreprise de vêtements de sport au monde utilise l'IA de plusieurs façons intéressantes et innovantes. Dès 2021, Nike intégrait l'IA dans ses services de vente au détail et ses opérations internes.
L'une des principales utilisations de l'IA pour Nike concerne l'expérience client. Alors que Nike possède plus de 1 000 magasins physiques dans le monde et vend en gros des vêtements à d'innombrables détaillants mondiaux, son activité de commerce électronique a considérablement augmenté au cours de la dernière décennie. Nike a intégré un outil d'IA dans son site e-commerce pour offrir aux acheteurs en ligne des recommandations personnalisées sur les produits qu'ils pourraient aimer, ou des produits complémentaires qui peuvent compléter ce qu'ils proposent déjà. En offrant des suggestions et des recommandations personnalisées, Nike peut mieux se connecter avec ses clients numériques et générer des affaires récurrentes en leur fournissant des produits qu'ils apprécient.
Ces achats numériques génèrent également beaucoup de données pour Nike. Grâce aux volumes d'achat, Nike peut savoir quels produits sont populaires, lesquels ne le sont pas et comment les préférences des consommateurs évoluent. L'entreprise utilise également des outils d'intelligence artificielle pour analyser ces données et aider à éclairer sa prise de décision à court et à long terme.
Enfin, et sur une note plus originale, Nike a même utilisé l'IA pour concevoir un ensemble de baskets. Bien que Nike soit une marque de vêtements de sport, bon nombre de ses chaussures sont considérées comme des déclarations de mode. L'utilisation de l'IA générative pour créer des designs totalement originaux peut aider l'entreprise à innover dans le monde en évolution rapide de la mode.
Grâce au commerce électronique, à l'analyse de données et à la mode, Nike utilise l'IA pour innover et créer de la valeur.
Comment l'IA aide UPS à expédier des volumes sans précédent
Une fois que le client Nike a acheté des chaussures et des pantalons de survêtement dans la boutique en ligne de Nike, il y a de fortes chances qu'UPS lui expédie ses nouveaux vêtements.
United Parcel Service (UPS) est la plus grande entreprise de messagerie au monde par les revenus et les emblématiques camionnettes brunes effectuent plus de trajets que jamais depuis le début de la pandémie. Les fermetures et le passage au travail à domicile ont accéléré la tendance mondiale du commerce électronique, qui repose sur une logistique rapide et une livraison rapide des marchandises.
UPS a investi dans l'IA pour suivre ses volumes de commandes et améliorer l'efficacité de ses itinéraires. Grâce à un système appelé On-Road Integrated Optimization and Navigation (ORION), l'entreprise de logistique peut désormais prévoir les itinéraires et les options de livraison les plus efficaces possibles pour ses colis. ORION prend en compte une myriade de facteurs tels que la météo, le trafic, la méthode de transport et le coût pour offrir à UPS des optimisations d'itinéraire en temps réel. Cela s'est traduit par un plus grand nombre de colis livrés avec moins de kilomètres parcourus et a profité au résultat net d'UPS.
Ce que l'IA signifie pour UnitedHealth et ses patients
Chez UnitedHealth, l'efficacité et la valeur ajoutée que les applications d'IA peuvent apporter n'aident pas seulement les actionnaires, elles contribuent à créer de meilleurs résultats pour la santé des patients.
UnitedHealth n'est peut-être pas aussi connu des Canadiens que Nike ou UPS, mais le fournisseur de services de santé américain se classe au premier rang la 11e plus grande entreprise au monde en termes de chiffre d'affaires. Ils fournissent des services de santé par le biais de cliniques et de centres de traitement, ainsi qu'une assurance maladie sur le marché américain.
La santé numérique a été une priorité pour l'entreprise ces dernières années, et La technologie de l'IA a été la clé de cette initiative . Grâce aux outils d'IA, UnitedHealth a créé l'Agent Virtual Assistant (AVA) qui comprend un chatbot qui peut aider à diriger les appels et les demandes de renseignements pour garantir que le temps des médecins et des infirmières va aux patients qui en ont le plus besoin.
Les données sont également collectées par le biais d'interactions avec les patients, à la fois avec des professionnels de la santé et des assistants IA. Ces données peuvent ensuite être analysées avec d'autres outils d'IA pour informer les tendances en matière de maladie et de traitement. Grâce à l'analyse des données et à l'apprentissage automatique, l'IA peut aider les médecins à prévoir et à prévenir les maladies chez bon nombre de leurs patients, ce qui se traduit par des mesures de médecine préventive de plus grande valeur et à moindre coût. Cela a permis à UnitedHealth de gérer des opérations plus efficaces et, surtout, d'aider à améliorer la santé et le bien-être à long terme de leurs patients.
Pourquoi l'IA va au-delà de la technologie
Les cas de Nike, UPS et UnitedHealth démontrent clairement que l'IA offre des opportunités révolutionnaires pour des secteurs aussi divers que la vente au détail, la logistique et la santé. Il est logique que les investisseurs s'enthousiasment pour ce que l'IA signifie pour toutes sortes d'entreprises technologiques. Mais, il convient de noter que ces entreprises technologiques construisent du matériel et des logiciels d'IA en partie pour aider les entreprises d'autres secteurs à créer de la valeur.
Les investisseurs intéressés par l'IA pourraient également vouloir regarder au-delà du secteur technologique et voir comment des entreprises avec des modèles commerciaux complètement différents utilisent l'IA.
Je pense que si la plupart des investisseurs canadiens examinent de près leurs portefeuilles en ce moment, ils seront surpris de la quantité d'IA qu'ils possèdent déjà.
Michel Kovacs
Michael Kovacs est le président et chef de la direction de Harvest ETFs. Il a fondé Harvest Portfolios Group Inc. en 2009 et compte 35 ans d'expérience dans le domaine de la gestion de placements. Michael a commencé sa carrière en tant que conseiller en placement et a géré pendant sept ans des fonds pour des investisseurs individuels avant d'occuper des postes de direction au sein de l'industrie de la gestion des placements. Il croit fermement qu'il est important de fournir aux particuliers des produits d'investissement basés sur des actions, dotés de perspectives de croissance à long terme et de portefeuilles transparents. Michael a été présenté dans le Globe & Mail, le National Post et BNN-Bloomberg. Michael est également président du conseil d'administration de Harvest.
